Foire à questions

Comptes & Adhésion

Remplissez le formulaire sur la page « Devenir membre », achetez au moins une part sociale (10 000 FCFA), et envoyez vos documents.

Une pièce d’identité valide, une photo d’identité, et un justificatif de domicile.

Oui, l’adhésion est 100 % digitale, accessible à la diaspora.

Crédits

Nano crédit digital, crédit scolaire, crédit agricole, crédit de fonctionnement et crédit à l’investissement.

Généralement 48 h après réception du dossier complet.

Pour certains crédits oui, mais les conditions sont souples selon les montants et profils.

Application mobile & plateforme

Oui, elle est disponible gratuitement sur Play Store et App Store.

Suivre vos comptes, demander un crédit, épargner, recevoir des notifications et payer des factures.

Cliquez sur « mot de passe oublié » sur l’application ou la plateforme web, et suivez les instructions.

Sécurité

Nous utilisons des protocoles de cryptage et respectons la loi sur la protection des données personnelles.

ontactez immédiatement notre support par téléphone ou WhatsApp pour bloquer l’accès.

Services & opérations

Oui, via MTN Money et Orange Money, depuis votre espace membre ou l’application.

Par formulaire de contact, WhatsApp ou téléphone depuis la page Contact.